Elektroničke komunikacije su dio kralježnice svakog sustava poslovanja koje je danas nezamislivo bez barem tri osnovne elektroničke tehnologije:
- Fiksna i/ili mobilna telefonija
- Fax
Veće organizacije koriste i dopunske oblike komunikacije kao elektronička kolaboracija, instant tekstualno komuniciranje, sustavi koji prikazuju dostupnost osoba, glasovne konferencije, web konferencije, video konferencije, itd. Tvrtke koriste neku ili više tih tehnologija jer im donose financijske uštede i/ili im donose veću produktivnosti i efikasnost u razmjeni informacija.
Uvodimo cjelovita rješenja ujedinjene komunikacije ili po potrebi samo one dijelove koji mogu funkcionirati kao samostalni produkti. Za bilo kakvu implementaciju klijentu možemo kasnije ponuditi i jamčiti integraciju bilo kojeg novog oblika komunikacije u već izvedeni sustav. Svi VoIP telefonski sustavi koje Telline d.o.o. nudi su ujedno i samostalna djelomična UC rješenja.
Dijelovi UC sustava koji se mogu promatrati kao samostalni produkti su:
- VoIP (UC) telefonski sustav
- Ovi sustavi se ponekad i sami zovu UC sustavi jer su nosioci većeg dijela funkcionalnosti punog UC sustava (vrijedi samo za neke VoIP telefonske sustave)
- Ostali dijelovi punog sustava su u pravilu tehnički manji te se integriraju u VoIP (UC) telefonski sustav
- Sustavi elektroničke pošte i kolaboracije
- Takav sustav može biti vlastiti informatički servis u posjedu tvrtke, a može se koristiti i kao vanjska usluga što je često slučaj
- U oba slučaja se može postići integracija u UC sustav
- IP Fax sustav bez papira
- Najčešće se integrira kao zaseban sustav, ali moguća je integracija u UC sustav čime sustav dobiva još višu dimenziju.
